Служба технической поддержки Service Desk
Служба технической поддержки Service Desk – специализированная функциональная единица, ориентированная на обработку специфических сервисных событий, поступающих в форме обращений пользователей или сообщений систем мониторинга.
Задачей Service Desk является регистрация заявок пользователей, предоставление им требуемой помощи и привлечение сотрудников ИТ подразделения для скорейшего устранения проблем.
Контакты службы технической поддержки:
Адрес: softnetsup.okdesk.ru
E-mail: servicedesk.softnet@mail.ru
Тел. : +7 (7172) 240020